BAO GỒM
➖ Vé máy bay khứ hồi hành trình: TP.HCM – Vancouver – TP.HCM (hàng không dự kiến Air China-CA, China Airline – CI, Eva Airline-BR, Cathay Pacific-CX, Hongkong Airlines – HX, Japan Airlines - JL… ).
➖ Thuế an ninh, hàng không và thuế phi trường.
➖ Lệ phí visa Canada (Nếu khách bị từ chối visa, phí không hoàn lại là 4.000.000 VND)
➖ Khách sạn 3*, 02 khách/ Phòng (Trường hợp lẻ nam – nữ, ghép phòng 03, nếu không có người ghép, vui lòng phụ thu phòng đơn ) .
➖ Các bữa ăn như trong chi tiết chương trình.
➖ Xe đưa đón tham quan theo chương trình tại Canada. Thời gian sử dụng xe 10h/ngày.
➖ Phí các điểm tham quan trong chương trình: Vé tham quan cây cầu cầu treo Capilano Suspension Bridge (75 USD/ khách)
➖ Hướng dẫn viên tiếng Việt kinh nghiệm, nhiệt tình theo đoàn suốt tuyến.
➖ Quà tặng: nón, bao da hộ chiếu, dù.
➖ Nước suối: 01 chai/người/ngày.
➖ Bảo hiểm du lịch quốc tế với mức đền bù tối đa 1.000.000.000 VND/ trường hợp. ( Đối với hành khách từ 70 – dưới 85 tuổi, Bảo hiểm du lịch quốc tế với mức đền bù tối đa 500.000.000 VND/ trường hợp, và chỉ áp dụng cho bảo hiểm tai nạn du lịch. Đối với hành khách trên 85 tuổi, không mua được bảo hiểm du lịch).

KHÔNG BAO GỒM
➖ Hộ chiếu: còn hạn trên 06 tháng tính từ ngày kết thúc chuyến đi.
➖ Chi phí cá nhân, hành lý quá cước, điện thoại, giặt ủi, tham quan ngoài chương trình.
➖ Phụ phí phòng đơn 7.000.000/ trọn tour(nếu có).
➖ Bồi dưỡng cho Hướng dẫn viên và tài xế địa phương (2.400.000 vnd/ trọn tour).
➖ Các chi phí không được đề cập trong mục bao gồm.
➖ Bảo hiểm tách đoàn ở lại thăm thân.

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THỰC HIỆN:
➖ Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành chậm nhất là 3 tháng (hoặc dài hơn/ ngắn hơn tùy vào thời gian làm visa do phía Lãnh Sự Quán yêu cầu).
➖ Đóng trọn gói tiền Tour + Phí Visa + TIP khi đăng ký.
➖ Công ty hướng dẫn thủ tục visa, cách điền các mẫu đơn visa theo mẫu của sứ quán, đăng ký ngày lăn tay để quý khách sắp xếp.
➖ Quý khách đi lăn tay theo lịch hẹn:
• Nếu đạt kết quả visa: Sau quá trình xét duyệt, thì công ty giữ hộ chiếu của quý khách cho đến ngày khởi hành, hoặc quý khách nhận lại hộ chiếu (sau khi thanh toán đủ chi phí) và tự bảo quản sau đó.
• Nếu không đạt kết quả visa: Công ty sẽ hoàn trả lại hộ chiếu và hoàn lại tiền sau khi trừ tiền visa, dịch thuật là 5.500.000 VND (Trong vòng 03 ngày làm việc ). HÌNH THỨC THANH TOÁN:
➖ Tiền mặt: có phiếu thu và mộc đỏ của công ty.
➖ Chuyển khoản: Tài khoản công ty: nếu Quý khách xuất hóa đơn. Tài khoản cá nhân: được đăng trên web chính thức Mọi hình thức thanh toán khác không được chấp thuận, khi có sự cố phát sinh công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KIỆN HỦY, THAY ĐỔI:

• Vì đây là chương trình du lịch trong “Trạng thái bình thường mới” nên không được phép hủy/chuyển hoặc dời ngày tour. Quý khách chịu phạt Toàn bộ số tiền tour đã đóng nếu hủy/chuyển hoặc dời ngày tour.
• Đối với những trường hơp khách đi cùng nhóm (từ 2 khách trở lên), khách nào đậu/có sẵn Visa nhưng không tham gia chuyến đi với bất kì lí do gì, sẽ bị phạt phí là 30,000,000 VND/ Khách.
• Nếu là đoàn ghép khách lẻ, trong trường hợp đoàn không đủ 10 khách người lớn để khởi hành, hoặc xảy ra thiên tai, hỏa hoạn, sự cố hãng hàng không và các sự cố khách quan khác, công ty có quyền dời ngày, nếu quý khách không đồng ý dời ngày thì công ty sẽ tính chi phí cọc/ chi phí làm visa  và phí phỏng vấn là 12.300.000 VND. Nếu quý khách không đồng ý thanh toán số tiền này thì công ty sẽ báo lên Lãnh Sự Quán/ Đại Sứ Quán hủy visa của quý khách.
• Khách rớt visa công ty sẽ hoàn trả lại số tiền đã đóng, chi phí không hoàn lại là 5.500.000 VND.

TRƯỜNG HỢP DỊCH BỆNH:

• Tùy theo tình hình dịch bệnh Covid-19, trước ngày tour khởi hành, nếu điểm đến của đoàn nằm trong vùng ảnh hưởng của dịch bệnh, Công ty sẽ phối hợp khách hàng hỗ trợ xử lý và giải quyết, Công ty có quyền thay đổi thời gian cho phù hợp với tình hình dịch bệnh hoặc trong trường hợp bất khả kháng Công ty có quyền giữ lại tiền tour của Quý khách cho đến khi chuyến đi được thực hiện và Quý khách chịu phí visa trong trường hợp visa của Quý khách hết hạn, khi địa phương bị ảnh hưởng có công văn chỉ thị về việc yêu cầu dừng đón khách hoặc công văn chính thức từ hãng hàng không về việc hoãn/hủy bay do dịch. Công ty sẽ không giải quyết các trường hợp khi chưa có công văn, văn bản chính thức tại địa phương đến và hãng hàng không.
• Trường hợp khách bị dương tính (F0) có giấy xét nghiệm của bệnh viện theo hình thức test PCR:

1. bị F0 trước ngày khởi hành và không tham gia được tour:

- Khách đổi ngày khởi hành: khách bị charge phí đổi ngày 8.000.000 VND/Khách + phí chênh lệch vé ngày khởi hành mới (nếu có) + chi phí dịch vụ phát sinh (nếu có).
- Khách hủy tour: như điều kiện hủy tour thông thường.

2. Trong trường hợp trong đoàn có phát sinh ca nghi nhiễm/nhiễm covid19, khách hàng (bao gồm cả các trường hợp được xác định là F1) có trách nhiệm phối hợp với công ty và chính quyền địa phương, y tế tại điểm đến để thực hiện các biện pháp xét nghiệm, cách ly/ điều trị theo quy định.

- Chi phí điều trị/ cách ly: được chi trả trong gói Bảo hiểm Covid19 (nêu trên).
- Quý khách sẽ không được hoàn lại dịch vụ chưa sử dụng ở nước sở tại (Sẽ được hoàn lại phần ăn – nếu có).

GHI CHÚ:

• Quý khách từ 18 tuổi trở lên: Thẻ xanh covid (khách đã tiêm vaccines ngừa covid đủ liều, thời gian hoàn tất mũi 2 trước 14 ngày và không quá 06 tháng), khách là F0 đã khỏi bệnh (có giấy chứng nhận của Sở Y Tế và không quá 06 tháng), có thể thay đổi tùy tình hình điểm xuất phát và điểm đến.
• Quý khách cần có Giấy xét nghiệm âm tính Covid-19 bằng phương pháp RT-PCR/RT-LAM trong vòng 72h từ lúc lấy mẫu/hoặc phân tích mẫu đến thời điểm nhập cảnh nước sở tại (có thể thay đổi tùy tình hình thực tế).
• Cập nhật và khai báo sức khỏe trước khi tour khởi hành. Thường xuyên rửa tay bằng xà phòng, dung dịch sát khuẩn. Nếu có biểu hiện sốt, ho, đau họng, khó thở báo ngay cho trưởng đoàn để kịp hỗ trợ xử lý.
• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.
• Đối với những trường hợp hồ sơ không được nộp tại trung tâm tiếp nhận hồ sơ Tp. Hồ Chí Minh, Quý khách vui lòng chịu toàn bộ chi phí đi lại sau khi công ty chúng tôi hoàn tất hồ sơ và lấy lại lịch hẹn để nộp hồ sơ tại Hà Nội/ Đà Nẵng. Trường hợp Quý khách không đồng ý, vui lòng chịu phí phạt 30,000,000 VND/ khách.
• Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công ty. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa... của khách hàng nếu tour không khởi hành.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là Việt kiều phải có visa rời mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
• Đối với khách hàng từ 70 tuổi – đến 79 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với & giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên. Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
• Tùy theo hồ sơ sẽ yêu cầu ký quỹ cho Công ty từ 200.000.000 VND/khách trở lên. Khi đi tour về, Công ty sẽ hoàn trả lại cho khách…
• Sau khi thông báo ký quỹ mà quý khách không ký quỹ (dù đã đậu visa) đồng nghĩa khách chưa hoàn tất thủ tục thanh toán và được coi là tự hủy tour. Quý khách sẽ không được tham gia chuyến đi và công ty sẽ áp dụng mức phạt theo quy định mục hủy vé.
• Đối với Bảo hiểm du lịch quốc tế: sẽ được áp dụng theo Quy tắc bảo hiểm công ty đã mua cho khách hàng. Công ty sẽ có nhiệm vụ cung cấp hồ sơ bảo hiểm đã mua để khách có thể làm việc trực tiếp với bảo hiểm ( Hotline 1900 6486), và công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm với những phát sinh liên quan đến bảo hiểm của quý khách. Đồng thời, công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với những vấn đề liên quan đến sức khỏe của khách trong suốt quá trình tham quan, lưu trú.
• Công ty có quyền thay đổi hãng hàng không vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
• Giờ bay có thể thay đổi mà không thông báo trước do phụ thuộc vào hãng hàng không.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp và các tuyến điểm du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, Công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan như:
• Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
• Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công…
• Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…
• Dịch bệnh…
• Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh tại nước sở tại, Công ty được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất. Và Trong trường hợp này, Công ty sẽ không hoàn lại phí visa nếu Quý khách hủy tour, và Visa của Quý khách sẽ được giữ lại cho đến khi có thông báo hủy từ phía Lãnh Sự Quán.
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
• Đối với những trường hợp bị mất cắp trong quá trình tham quan, lưu trú ( hành lý, tài sản, tiền bạc, hộ chiếu... ) tại nước sở tại, Công ty sẽ hỗ trợ về mặt giấy tờ liên quan, và không có trách nhiệm bồi thường/ hoàn lại những chi phí phát sinh do việc mất cắp xảy ra.
• Sau khi Visa được cấp, Công ty sẽ giữ lại Visa cho đến ngày khởi hành. Trường hợp Quý khách muốn lấy lại passport để đi du lịch hay công tác, Quý khách vui lòng nộp những giấy tờ liên quan đến chuyến đi và được yêu cầu kí quỹ (200.000.000 VND) để đảm bảo cho việc Visa được sử dụng đúng mục đích ban đầu.

Hiện tại có rất nhiều tổ chức/ cá nhân lợi dụng danh nghĩa của công ty Công ty  để làm visa và thu tiền ký quỹ của khách như 1 hình thức mua bán Visa. Vì thế nên mong Quý khách hàng  thận trọng hơn trong những trường hợp này, CÔNG TY  sẽ không chịu trách nhiệm nếu có vấn đề gì xảy ra.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH YOLO & GO

VPĐD: 445/15A NƠ TRANG LONG, PHƯỜNG 13, QUẬN BÌNH THẠNH, TP,HCM

Hotline: Ms Nhi - 091.5656.100 / Ms Vy - 0792.150.429 / Ms Hoài - 0938.600.405 / Mr Phát - 0932.480.500

Email: info@yoloandgotravel.com/yoloandgotravel@gmail.com 

Fanpage: facebook.com/yoloandgo